Domanda:
Come trattare un possibile ritardo del bagaglio?
Horacio
2019-02-26 14:12:12 UTC
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Viaggio da Toronto a Roma con Air Canada ... C'è una fermata di 1 ora e un cambio aereo a Montreal.

Da Roma devo ancora comprare un biglietto per Olbia (Sardegna). Non possiamo portare solo avanti perché staremo via 2 mesi.

La mia preoccupazione è la possibilità di ritardare il bagaglio perché l'aereo cambia a Montreal, qual è l'opzione migliore?

Se compro un biglietto per Olbia lo stesso giorno in cui arriviamo a Roma e il bagaglio è in ritardo cosa succede?
Sarò a Olbia, i miei bagagli arriveranno a Roma e poi cosa? La seconda compagnia effettuerà comunque la consegna anche se sarà colpa di Air Canadas?

Stavo per acquistare il secondo biglietto con Alitalia ... Devo aspettare per arrivare a Roma e acquistare il biglietto proprio in aeroporto ? Sono più costosi dei biglietti per lo stesso giorno? Non conosco la strategia migliore.

C'è una ragione specifica per cui pensi che il tuo bagaglio subirà ritardi a Mont?Ho avuto molte soste in circa 1 / 1,5 ore negli Stati Uniti e non c'è mai stato un problema con le valigie
@Uciebila Con uno scalo di un'ora, è molto probabile che i bagagli raggiungano il volo in coincidenza.Tuttavia, c'è una prospettiva realistica che non lo faranno, soprattutto se il volo in arrivo è in ritardo.Il richiedente dovrebbe aspettarsi che le sue borse ce la faranno, ma sii preparato alla possibilità che non lo faranno.
Solo una nota, se hai bisogno di bagagli, allora ne hai bisogno, ma il semplice fatto che stai facendo un viaggio di due mesi non implica che tu lo faccia.La tua vita potrebbe essere più facile se provi a mettere tutto in un bagaglio a mano.
Grazie a tutti!Non potevo credere questa mattina quando ho ricevuto l'email, quanti di voi mi stanno aiutando! Grazie mille, davvero .. La YYZ-FCO è già stata acquistata e per cambiarla Air Canada chiede 300 can dollari l'una (!) Penso che comprerò la fco-olb e correrò il rischio ... Mi preoccuperò più tardi se posso .. A proposito ad aprile Alitalia inizia FCO-OLB 3 volte al giorno .. Ragazzi, siete fantastici ...
Sette risposte:
Traveller
2019-02-26 16:48:22 UTC
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Se acquisti biglietti separati e il tuo bagaglio arriva a Roma in ritardo, nessuna delle due compagnie aeree ti consegnerà il bagaglio a Olbia gratuitamente. Air Canada non lo farà perché la loro responsabilità finisce con il portarlo a Roma. La seconda compagnia aerea non lo farà perché è tua responsabilità fare il check-in a Roma.

I bagagli di solito possono essere trasferiti più velocemente degli umani, quindi è possibile che se effettui il trasferimento anche i tuoi bagagli (e viceversa). Se sei preoccupato, sembra che ci siano diverse opzioni, a seconda della tua propensione al rischio:

  1. Riprenota l'intero viaggio come una singola prenotazione (un PNR)

  2. Contatta Air Canada per chiedere cosa succede ai tuoi bagagli se il volo in entrata è in ritardo e se effettueranno il check-in del tuo bagaglio fino a Olbia se hai una prenotazione separata con un vettore diverso

  3. Passa a un collegamento successivo a Montreal che consenta un altro arrivo di Air Canada in entrata da Toronto dopo il tuo

  4. Prenota il più recente possibile volo per Olbia il giorno dell'atterraggio a Roma

  5. Pianifica di trascorrere una o due notti a Roma

  6. Prenota il volo separato e cerca di non preoccuparti

Chiaramente è importante che tu abbia un'assicurazione di viaggio adeguata per bagagli in ritardo / smarriti.

"Di solito i bagagli possono essere trasferiti più velocemente degli umani".Troppo vero;una volta, mentre ero in coincidenza con Chicago O'Hare, il mio primo volo era in ritardo.Il mio bagaglio è arrivato al mio volo in coincidenza.Io no.
Sei sicuro che le compagnie aeree * non * lo faranno?Un paio di anni fa, un gruppo di amici ha fatto un viaggio negli Stati Uniti.Uno dei loro bagagli è stato ritardato all'atterraggio e la compagnia aerea ha diligentemente inviato il bagaglio in avanti * più volte * per un'intera settimana: il bagaglio sarebbe arrivato durante il giorno all'hotel in cui si trovavano la mattina, dopo la partenza, e la compagnia lo avrebbe fattoorganizzare il trasporto al prossimo hotel.Durò fino a quando finalmente trascorsero due giorni consecutivi nello stesso albergo.
"è possibile che se effettui il trasferimento lo faranno anche i tuoi bagagli" - sì, ma il ritardo del bagaglio * di solito * si verifica perché un trasferimento non è stato eseguito correttamente.
@Michael La regola che i bagagli non possono volare senza il proprietario non si applica in quella situazione o era prima che fosse una cosa?
@Voo: Questo è stato nell'agosto 2018. Come ho scoperto, le regole sono tecnicamente che dovrebbe essere impossibile per un passeggero "abbandonare" una borsa e caricarla su un volo.Dato che ero in ritardo, piuttosto che per mancata presentazione, le regole non si applicavano.(O almeno è così che mi è stato spiegato. Forse l'American Airlines stava cercando di coprire i loro posti posteriori.)
Sono d'accordo con @MatthieuM.Le compagnie aeree spesso portano i bagagli in posti piuttosto lontani dall'aeroporto di arrivo, e mentre Roma-> Olbia è più lontana di quanto io abbia mai fatto, non credo sia fuori questione.
@MichaelSeifert: AFAIK la regola è che il bagaglio può volare solo * su un volo successivo *, non dovrebbe mai essere in grado di volare * su un volo precedente *.Questo è semplicemente perché è facile per un aspirante terrorista bighellonare in aeroporto e perdere di proposito il volo / connessione, mentre è molto più difficile programmare le cose in modo che il tuo bagaglio non arrivi al volo quando lo fai.In tutti i casi in cui ho riscontrato che un passeggero perdeva un volo quando il bagaglio veniva caricato, doveva aprire la stiva e scaricare questo specifico bagaglio del passeggero ... è un'operazione lunga.
@MichaelSeifert Dall'altra parte, ricordo chiaramente quando ho fatto il collegamento a Kiev Borispil, ma il mio bagaglio no - ed è arrivato a Londra solo il giorno successivo.Dovevano essere 3 ore a Kiev, ma a causa del ritardo del primo volo, abbiamo avuto solo circa 30 minuti.
@MatthieuM .: Penso che sia ancora più indulgente: non devi essere in grado di * far volare * il tuo bagaglio senza di te.Quindi se (ad esempio) la compagnia aerea ti fa rimbalzare involontariamente dal volo all'ultimo minuto, non deve scaricare i tuoi bagagli, perché di certo non avevi intenzione di farti rimbalzare.Una volta, un addetto ai bagagli mi ha detto che il mio bagaglio era volato sul volo in coincidenza senza di me.L'ho informata che questo era impossibile poiché la connessione era decollata proprio mentre il mio primo aereo stava atterrando.Poi mi ha detto che la borsa sarebbe stata "nel tunnel" (?) E me l'ha recuperata.
@Kevin "Il tunnel" è presumibilmente un passaggio (forse sotterraneo) attraversato dal nastro trasportatore dei bagagli.
Qualche anno fa ho fatto una sosta di 35-40 minuti a Berlino.Ce l'abbiamo fatta sia io che il bagaglio.La cosa divertente è che mi sono seduto al posto 1D, sono sceso dall'aereo e in aeroporto mi sono fatto strada a gomitate.Sono arrivato al check-in e mi sono seduto a 1C sullo stesso aereo.
Hilmar
2019-02-26 16:38:09 UTC
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Hai alcune opzioni qui

  1. Meridiana vola tre volte al giorno da FCO a Olbia per circa $ 100 solo andata. I biglietti per lo stesso giorno non sembrano essere sostanzialmente più costosi (cosa che spesso sono), quindi puoi aspettare di prenotare finché non sei sicuro di avere i bagagli. Corri il rischio di un aumento di prezzo o di essere semplicemente esaurito.
  2. Prenota un itinerario YYZ per Olbia. La compagnia aerea consegnerà i bagagli in qualsiasi luogo ragionevolmente vicino alla destinazione finale (sul biglietto). Certo, questo può essere costoso e / o poco pratico, dal momento che Olbia non è un aeroporto ben servito
  3. Budget per un giorno in più a Roma. Se i tuoi bagagli rimangono bloccati a Montreal, arriveranno con il prossimo volo da YUL a FCO, probabilmente 24 ore dopo. Controlla il programma per confermare.
  4. Provalo. Un'ora non è terribile e se il volo è puntuale, i bagagli dovrebbero farcela facilmente
  5. Cambia il tuo volo a lungo raggio con uno con uno scalo più lungo. O non-stop: YYZ-FCO è ben servito
Chris H
2019-02-26 19:17:08 UTC
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Oltre alle precauzioni sull'emissione dei biglietti, per massimizzare le possibilità che il bagaglio faccia quello che dovrebbe, è sempre una buona idea avere lo stretto necessario nel bagaglio a mano.

Ciò significherebbe in genere almeno un cambio di biancheria intima / camicia, vestiti per il clima di destinazione se significativamente diverso, gli elementi essenziali per pulirsi e qualsiasi farmaco. Potresti avere oggetti extra da aggiungere a seconda di quello che stai facendo quando arrivi, e tutto questo è in aggiunta alle cose che vuoi o devi avere comunque nel bagaglio a mano, come oggetti di valore e oggetti fragili. Anche se hai un sacco di soldi (accessibile durante i viaggi), può essere abbastanza complicato acquistare sostituti per gli articoli mancanti se arrivi quando i negozi sono chiusi e / o ti trovi a una certa distanza dai negozi principali.

Questo!Per lo meno, porta con te: un cambio completo, inclusi biancheria intima / calzini e articoli da toeletta minimi per poter vivere comodamente per un giorno o due nel caso in cui il bagaglio venga ritardato ... o in qualche modo perda il volo.Inoltre, considera di mettere anche i tuoi oggetti di valore nel bagaglio a mano, per ogni evenienza.
@MatthieuM.Avevo pensato che oggetti di valore e fragili sarebbero stati nel bagaglio a mano, ma vale la pena essere espliciti.
Penso che diventi ovvio che dovrebbe essere con l'esperienza;ma non tutti hanno esperienza di volo :)
David Richerby
2019-02-26 21:37:48 UTC
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La seconda compagnia aerea effettuerà comunque consegne anche se sarà colpa di Air Canadas?

Hai un contratto con Air Canada che porterà te e le tue valigie a Roma, e questo è tutto ciò che conta davvero per te. Molto probabilmente, sarà la seconda compagnia aerea a consegnare effettivamente il tuo bagaglio, probabilmente a spese di Air Canada, ma i dettagli esatti di come ciò avvenga non contano davvero dal tuo punto di vista.

Sono non sei sicuro di quanto siano responsabili per portare i tuoi bagagli alla tua destinazione finale. Tuttavia, è del tutto normale che i passeggeri delle compagnie aeree atterrino in un posto e poi viaggino in un altro. Quando la mia borsa è stata ritardata su un volo per Londra Heathrow, sono stati felici di consegnarla a casa mia a Oxford, a 70 km di distanza, senza fare domande (a parte "Dove dovremmo portare la tua borsa, signore?", Ovviamente). Il tuo caso comporta uno sforzo maggiore per la compagnia aerea, ma non è colpa tua se perdono i tuoi bagagli quindi, moralmente parlando, perché dovresti accoglierli? Tuttavia, non sono sicuro di quale sia la situazione reale.

Snap (tranne che la mia casa era a Cambridge, forse a 110 km di distanza).
Ister
2019-02-27 00:09:38 UTC
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TL; DR : verifica con il corriere. Controlla la loro pagina web o chiamali. Sulla base della loro pagina, molto probabilmente Air Canada ti invierà il bagaglio. Considera anche un'altra opzione, in particolare i voli operati da vettori dell'UE in quanto hai regolamenti aggiuntivi che ti proteggono.


Una regola generale è che il vettore è responsabile per il bagaglio, quindi è meglio recarsi al fonte: pagina di Air Canada sui bagagli in ritardo, dove leggiamo:

Quando localizziamo i tuoi bagagli

Dopo aver individuato il tuo bagaglio e assicurato che raggiunga l'aeroporto di destinazione, ti verrà consegnato tramite il nostro vettore convenzionato in zona o FedEx.

Non afferma che sarà consegnato a un indirizzo al di fuori dell'aeroporto di destinazione città ma non dice il contrario ed è normale che tu viaggi fuori dalla città di destinazione. FedEx o altri servizi di consegna simili di solito hanno un prezzo uniforme in un intero paese, quindi dubito che la compagnia aerea si preoccuperà se sei a Roma, Olbia o in qualsiasi altra città italiana, purché rimani in Italia.

In ogni caso puoi chiamare la compagnia aerea e chiedere direttamente se consegnerà il bagaglio smarrito in caso di smarrimento durante il volo per Olbia. Non è necessario spiegare come si prevede di arrivarci in quanto ciò è irrilevante per il vettore.

Nota che il secondo vettore (da Roma a Olbia), sia esso Alitalia o qualche altra linea responsabilità a tutti e non consegnerà il tuo bagaglio di sicuro. Se il bagaglio è arrivato in ritardo a Roma, non sarà possibile registrarlo, quindi dal loro punto di vista voli senza bagaglio registrato. Nota anche che devi assicurarti di avere abbastanza tempo a Roma per ritirare il tuo bagaglio registrato e fare il drop-off per la prossima compagnia aerea.


Altre opzioni

Hai considerato anche altre opzioni?

Uno che mi viene in mente è volare con vettori diversi, molto probabilmente su rotte diverse. C'è qualche motivo particolare per cui desideri volare in modo specifico per Roma o con Air Canada?

Su ricerca voli Google hai alcune opzioni, comprese quelle con un solo scalo in Europa. Ciò che è ancora più importante: alcuni voli sono operati da una compagnia aerea europea

Perché è importante?

Se voli nell'UE con un vettore dell'UE, si applicano regole aggiuntive. La responsabilità in tal caso è descritta in diritti dei passeggeri ufficiali dell'UE. Ciò che è importante: quando voli dal Canada, tali regolamenti si applicano solo al vettore con sede nell'UE:

Si applicano i diritti dei passeggeri aerei dell'UE:

  • Se il tuo volo è all'interno dell'UE ed è operato da una compagnia aerea dell'UE o non UE
  • Se il tuo volo arriva nell'UE da al di fuori dell'UE ed è operato da una compagnia aerea dell'UE
  • Se il tuo volo parte dall'UE per un paese non UE operato da un Compagnia aerea UE o non UE
  • Se non hai già ricevuto vantaggi (risarcimento, volo alternativo, assistenza dalla compagnia aerea) per problemi relativi al volo per questo viaggio ai sensi della legge pertinente di un paese non UE.

Così ad es. sul volo KLM, ma non su quello Air Canada che hai scelto. È anche importante che si tratti solo della compagnia aerea che opera il volo, anche se hai acquistato i biglietti in code-sharing (è in entrambe le direzioni, cioè se usi un biglietto di Air Canada ma vola Lufthansa, si applicano le regole, se è il contrario e la tua Lufthansa ha spuntato finisci sull'aereo di Air Canada non sei idoneo per tali regole).

La tua protezione aggiuntiva è quindi la seguente:

Bagaglio da stiva

In caso di smarrimento, danneggiamento o ritardo del bagaglio registrato, la compagnia aerea è responsabile e hai diritto a un risarcimento fino a un importo di circa 1 300 EUR.

La compagnia aerea la responsabilità non è specificata direttamente ma in generale si tratta di qualsiasi costo sostenuto dalla causa fonte. Quindi, se devi viaggiare da Olbia a Roma e tornare a ritirare i bagagli, puoi reclamare questo costo. Se devi comprare vestiti di ricambio, puoi reclamare anche quello. Certo, devi essere ragionevole. Non prendi un volo in business class né compri gli ultimi vestiti Gucci.

"Non afferma che sarà consegnato a un indirizzo al di fuori della città dell'aeroporto di destinazione" Lo faranno assolutamente.L'unica domanda è se sono obbligati a consegnare da qualche parte su un'isola che dista un'ora di volo dall'aeroporto di destinazione.Ma, onestamente, la risposta è probabilmente ancora sì.
Come faccio notare, affermano che spediranno con FedEx o qualcosa di simile.Finché sei nello stesso paese e il prezzo rimane lo stesso non dovrebbe importare se sei su un'isola, in una città che dista 1000 km o qualcos'altro, che importa se la spedizione è copertacon lo stesso prezzo standard oppure no.La mia ipotesi migliore è che per la compagnia aerea il prezzo della spedizione a Olbia sia esattamente lo stesso della spedizione a Roma.
No, ciò che conta sono le precise condizioni di trasporto della compagnia aerea.Piuttosto che indovinare in base al prezzo che la compagnia aerea dovrebbe pagare al suo corriere, dovresti controllare le condizioni effettive.E si noti che è improbabile che lo "stesso paese" sia un requisito, ad esempio all'interno dell'UE.
Bene, ho elencato le informazioni rilevanti dalla pagina del vettore e ho suggerito di chiamare per assicurarmi se ancora in dubbio.Oltre a ciò posso solo speculare (e ammetto che è quello che ho fatto).Ad ogni modo, applicare la mia conoscenza del trasporto di merci in Europa e la semplice logica dello stesso prezzo e impegno non dovrebbe significare alcun problema per la compagnia aerea, quindi dovrebbero essere OK.Non voglio speculare oltre (ad es. Un altro paese all'interno dell'UE) poiché non ho dati sufficienti nemmeno per tali ipotesi.Inoltre FCO dista 30 km dal centro di Roma e circa 15 km dal confine, quindi anche l'invio a Roma è in realtà l'invio in una città diversa.
IMarvinTPA
2019-02-27 04:27:53 UTC
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Hai considerato di non controllare affatto il bagaglio e di spedirlo direttamente a destinazione tramite fedex o altre opzioni postali?

Questa opzione ha il vantaggio di essere meno stressante in aeroporto in generale e qualcosa che puoi fare prima del tempo. Soprattutto se costa meno delle tariffe per il bagaglio registrato.

La tariffa per il check-in di un bagaglio su un volo a lungo raggio con una compagnia di bandiera come Air Canada è generalmente pari a zero.La spedizione intercontinentale di un pacco delle dimensioni di una valigia può costare ben più di $ 100, e anche di più se si desidera che vada in aereo e si ottenga una stima di consegna migliore rispetto a "un po 'di tempo nel prossimo mese".
Alexander
2019-02-27 18:56:38 UTC
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Per quanto mi risulta, le procedure di Air Canada per quanto riguarda il ritardo del bagaglio sono che te lo invieranno "tramite il nostro vettore a contratto nella zona o FedEx". Dato che Olbia è in Italia proprio come Roma, sarebbe un pacco nazionale (es. Fino a 30kg tramite PosteItaliane senza sovrapprezzo), quindi mi preparerei solo per un ulteriore giorno di ritardo (= avere due set di vestiti nel bagaglio a mano, non uno) mentre il tuo bagaglio trasporta traghetto per la Sardegna.



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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