Domanda:
Come faccio a sapere se l'upgrade di un posto aereo al gate era gratuito?
smaslennikov
2020-02-17 04:30:02 UTC
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Ho appena volato tramite Air Canada dagli Stati Uniti direttamente a Toronto. Prima di salire a bordo, ho chiesto al gate se sono disponibili posti aggiornati. In risposta, il rappresentante mi ha semplicemente dato un posto in business class senza ulteriori informazioni. C'erano un altro paio di posti business disponibili durante il volo e sembrava che il volo non fosse completamente pieno.

Mi sono reso conto più tardi che questo upgrade potrebbe non essere stato gratuito. La prenotazione è stata effettuata tramite un'agenzia utilizzata dalla mia azienda, utilizzando la carta di credito aziendale. Temo che l'aggiornamento non sia stato gratuito e sia stato addebitato sulla carta di credito aziendale. Non ho uno status di frequent flyer con Air Canada né i suoi affiliati, né altri soliti motivi per gli upgrade gratuiti.

Come faccio a sapere se si tratta di un upgrade gratuito o meno, a parte (si spera inutilmente ) preoccupante per le risorse umane?

@HankyPanky chiedere non fa mai male.Ho ottenuto gratuitamente sia gli upgrade che i voli precedenti chiedendomi semplicemente quali opzioni avevo.
@HankyPanky, è del tutto, del tutto normale chiedere solo se sono disponibili posti migliori.
Quale classe di prenotazione mostra la carta d'imbarco?
@HankyPanky Ero disposto a pagare un prezzo ragionevole, ma questo è ovviamente soggettivo.Chiedo spesso ea volte pago, a seconda di quanto viene chiesto.
@jcaron Il nuovo mostra la cabina J e la business class.
Hai accesso alla consueta sezione "Gestisci la mia prenotazione" sul sito web della compagnia aerea per quella prenotazione?Mostra qualcosa di rilevante?
@smaslennikov Hai uno stato con AC che ti qualificherebbe per un aggiornamento?È possibile che tu non fossi nella lista.Soprattutto se un'agenzia l'ha prenotato per te.
@jcaron Ho provato a controllare dopo il volo, ma non me lo ha permesso poiché il volo è finito.
@Johns-305 No.La carta di credito aziendale utilizzata per l'account dell'agenzia, tuttavia, potrebbe avere qualcosa di stravagante, ma francamente non so come funzioni.
Modificato il titolo per chiarire "upgrade at gate".C'è un'enorme differenza tra l'upgrade al gate e quello al momento della prenotazione / prima del check-in.
Sette risposte:
Mark Mayo
2020-02-17 04:34:04 UTC
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Sarebbe abbastanza improbabile che non ti citino il prezzo. Ecco il tuo biglietto (sussurra a se stessi, sono $ 10.000). Se non ti è stato citato alcun valore monetario, è stato gratuito. In caso contrario, hai una lotta tra le mani e un potenziale problema di PR per la compagnia aerea.

Puoi sempre chiamare la compagnia aerea prima delle risorse umane e chiedere loro quale classe di biglietto hai ricevuto e il costo di il biglietto? Se il costo è rimasto a livelli economici, avrai un'idea. Cita il PNR (codice di conferma a 6 cifre) e il tuo nome / numero di posto, dovrebbero essere in grado di trovarlo.

YMMV, ma direi che è estremamente improbabile, se non impossibile, pagare per un aggiornamento senza saperlo.Se ci sono costi aggiuntivi, ti verrà richiesto di firmarli, e anche se gli addebiti passano attraverso la tua agenzia, farebbero lo stesso con te.
Capisco, questo era fondamentalmente anche il mio filo conduttore.Mi metterò da parte e vedrò cosa succede - abbastanza sicuro che in questo caso fosse gratuito.La ringrazio per la risposta!
Aganju
2020-02-17 23:55:41 UTC
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Se non hai firmato per alcun pagamento, si trattava di un aggiornamento gratuito, punto.

Qualsiasi altra cosa sarebbe impossibile da provare per loro - come potrebbero mai dimostrare che hai accettato di pagare X per o che hai anche chiesto un aggiornamento? Se ciò fosse possibile, potrebbero semplicemente addebitare a chiunque ritenga una commissione per l'upgrade.
Inoltre, non avrebbero accesso alla tua carta di credito per addebitarlo direttamente.

Tutto questo dimostra che - a seconda della disponibilità e della situazione - puoi ancora ottenere un aggiornamento semplicemente chiedendo gentilmente.

Tuttavia, devi chiedere * davvero davvero davvero * gentilmente con Air Canada.
Non so se stai rispondendo da una mentalità europea, ma questo è il Nord America.Le leggi sulla protezione dei consumatori non sono le stesse.Sarei molto cauto.Hanno il numero della tua carta di credito, hanno telecamere e registratori ovunque, questo è un ** AEROPORTO **.Ti * pwn *.Non devi necessariamente * firmare * per un aggiornamento come nell'UE.L'hai chiesto, dovresti già conoscere i prezzi in anticipo
Penso che non abbia senso, soprattutto in Europa: è assurdo presumere che tu abbia accettato di acquistare qualcosa chiedendolo.
Il punto di @Aganju usr-local è che non ha senso in Europa, ma che * ha * senso negli Stati Uniti.
Sì, ho capito e non sono d'accordo.In Europa, _non_ acquisti un servizio per un importo sconosciuto semplicemente chiedendolo.Ciò è legalmente insostenibile;il venditore deve fare una _offerta_ con un prezzo specificato per creare la possibilità di un contratto, e un'azione conclusiva (come accettare silenziosamente il posto) può sostituire l'accettazione formale solo se il prezzo e la modalità di pagamento sono stati chiaramente indicati.
@Aganju quindi nei ristoranti europei non troveresti menu senza prezzi di listino * ovunque *?
@FooBar Sarebbe illegale nella maggior parte dei paesi europei.
@ZeroTheHero Una volta ho ottenuto un upgrade in business class su Air Canada per un volo YVR-SYD di 15 ore semplicemente chiedendo.Anche se sono abbastanza sicuro che non sia perché ero così gentile, ma perché il ragazzo che cerca di capire quanto costerebbe un aggiornamento a pagamento ("sarà $ 6.000 per favore") ha premuto il pulsante sbagliato / giusto ...
@lambshaanxy Il fulmine può anche colpire ...;)
Jason Bennick
2020-02-18 10:05:41 UTC
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Ho volato un milione di miglia in 10 anni con 13 compagnie aeree. Sono stato aggiornato centinaia di volte al gate ed è gratuito. Ti avvicini, chiedi di essere inserito nella lista degli aggiornamenti, ti hanno inserito e questa è la fine. A proposito, sii MOLTO gentile con l'addetto alla reception. È quindi possibile ottenere l'aggiornamento in 1 o 2 modi. In primo luogo, può accadere prima del tabellone. Basta guardare lo schermo, il tuo nome e riceverai o meno un preeboard aggiornato. I close out per tutti gli imbarchi includono tutti gli upgrade. In secondo luogo, è il postboard. Forse 1-2 volte su 10 dopo che sono salito a bordo, circa 15 minuti dopo un addetto torna al mio posto e fammi sapere che sono stato aggiornato e gentilmente mi accompagna fino a un posto aperto in prima classe o in business class. Di solito è perché qualcuno non ha preso il volo all'ultimo minuto. A quel punto l'assistente di volo con l'assistente all'imbarco discuterà l'idoneità e il codice di abbigliamento visivo, possono vedere se i pochi che sono in pullman nell'elenco di upgrade, e se sembri professionale e non sei stato uno stronzo al banco, e tu don Sembra che tu sia un problema con l'alcol in Primo, ottieni l'aggiornamento. Ho chiacchierato con dozzine di assistenti e piloti, e questo è tutto. E no, non ci sono costi per l'aggiornamento.

Shh, ora lo sanno tutti !!
Se hai volato per un milione di miglia in 10 anni, probabilmente sei un frequent flyer di alto livello e forse un milione di miglia.Entrambe le categorie * notevolmente * aumentano le possibilità di upgrade discrezionali;infatti, a seconda del volo, il tuo stato con una compagnia aerea o un'alleanza di compagnie aeree, questo upgrade potrebbe essere automatico, che tu lo chieda gentilmente o meno.Ma ovviamente lo sapevi già ...
Itai
2020-02-18 00:03:28 UTC
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Le compagnie aeree di solito non danno un posto a qualcuno e gli inviano una fattura in un secondo momento. Poiché non ti è stato chiesto il pagamento, l'aggiornamento è stato complementare. Offrono aggiornamenti a pagamento ma in tal caso specificano il costo in anticipo. Accadrà quando un volo è molto pieno ma non completamente e tanto più per i voli in cui l'upgrade fa molta più differenza. Quando si vola dagli Stati Uniti in Canada, è simile a un volo nazionale e quindi i servizi della business class sono spesso poco più di un posto più grande (o anche solo un maggiore spazio tra i sedili e un vassoio aggiuntivo) ma snack e bevande complementari. >

"sacco complementare", stai suggerendo che i sacchetti per il vomito sono extra in classe economica adesso?
@gerrit solo se li usi
Matt Douhan
2020-02-17 19:49:57 UTC
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È altamente improbabile che ci sia una quota per la quale non hai firmato, si apre a molti malintesi e problemi di responsabilità.

A seconda del tuo stato di frequent flyer ecc. normalmente ci sono molti aggiornamenti gratuiti a ma ho scoperto e confermato anche con le persone che lavorano nel settore che la maggior parte delle volte le persone che lavorano al cancello non se ne vanno per il fastidio a meno che tu non lo chieda.

Appena modificato, non ho lo status di frequent flyer con Air Canada o le sue affiliate, né alcun altro motivo abituale per gli upgrade gratuiti.
@smaslennikov Potresti essere su una tariffa aziendale che ti qualifica per questo per qualche motivo.
Gonzo345
2020-02-18 01:07:13 UTC
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In poche parole, potremmo dire che se nessuno ti chiedesse di pagare in quel momento puoi semplicemente rilassarti perché non dovrai pagare nulla.

Le compagnie aeree hanno sistemi CRM decenti che suggeriscono chi è adatto per un aggiornamento gratuito in primo luogo. Dato che stai dicendo che non avevi una tessera Frequent Flyer con quella compagnia aerea, sono abbastanza sicuro che sei stato fortunato.

Avevano posti gratuiti e ti hanno applicato l'upgrade.

Io " Non sono ancora sicuro di come sia stato "upgrade" (un'altra cabina o solo un "posto XL"?) Dal momento che noi operatori di imbarco usiamo per giustificare "upgrade operativi" o rinunciati. Potrebbero semplicemente dirti di sederti a quel posto e non hanno aggiornato il posto che avevi sul sistema, chissà.

Gli orari di imbarco sono così stretti e il tempo stringe continuamente. Spero ti sia piaciuto il volo!

betsycollins
2020-02-20 12:31:23 UTC
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Nah, non credo che ci sia un modo per farti pagare senza indicare un prezzo. Sei aggiornato quando il volo è pieno e non puoi essere ospitato in economy, quando il volo è quasi vuoto e hanno le risorse in business class, quando una persona che ha prenotato un posto in business class ma non si presenta.



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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