La risposta breve è "economia". La risposta lunga ha a che fare con il prezzo rispetto alla domanda.
Se gestisci una compagnia aerea devi pubblicare orari in cui ti impegni a volare un certo numero di volte al giorno lungo ogni rotta. I costi per farlo sono praticamente fissi indipendentemente dal fatto che gli aerei volino pieni o vuoti (un aereo pieno richiede un po 'più di carburante, ma questo è tutto). Ora devi massimizzare l'ammontare delle entrate ottenute per quei posti.
Se addebiti una tariffa fissa per posto, ottieni una certa somma di denaro. Tuttavia, se lo aggiusti verso il basso fino al punto in cui tutti i tuoi posti sono pieni, la maggior parte delle persone sull'aereo sarebbe stata disposta e in grado di pagare di più, alcuni di loro molto di più, se solo tu potessi convincerli a farlo. L'arte della vendita di posti nelle compagnie aeree è trovare il modo di convincere queste persone a guadagnare qualcosa in più.
Alcuni dei modi in cui le compagnie aeree lo fanno sono:
-
Addebito di più per livelli di servizio più elevati; primo vs affari vs allenatore. Ma anche questo costa di più.
-
Fai pagare di più per le prenotazioni successive; le persone che prenotano più tardi sono meno sensibili al prezzo.
-
Addebita importi diversi per i voli di andata e ritorno che includono un fine settimana; la maggior parte dei passeggeri sono uomini d'affari che vogliono essere a casa per il fine settimana.
-
Firma accordi esclusivi con intermediari che indirizzeranno i tuoi clienti a te piuttosto che ai tuoi concorrenti, in modo che tu possa addebitare loro di più.
L'ultimo diventa positivamente bizantino. Le persone che sono in grado di pagare di più potrebbero non essere preparate a fare tutto il lavoro necessario per cercare un volo più economico, quindi verranno indirizzate verso il volo Air France e lo prenderanno invece di passare un'altra ora a scavare negli orari. Potrebbero anche non notare "operato da Delta" in caratteri piccoli e pensare che otterranno livelli di servizio Air France, spazio per le gambe ecc.
Un fattore importante in questo è che le persone che prendono i voli spesso non pagano per loro. La maggior parte dei passeggeri transatlantici vola per affari, quindi quando qualcuno prende il volo Air France per comodità, è il suo datore di lavoro che paga il supplemento. Può anche essere che il datore di lavoro abbia firmato un accordo esclusivo con un agente di viaggio (esternalizzare l'organizzazione del viaggio è comune in questi giorni) e che l'agente di viaggio riceva bustarelle commissioni extra da Air France, quindi prenoterà i suoi clienti con loro, se possibile. Nel frattempo l'agente di viaggio giustificherà il suo lavoro mostrando come ha negoziato uno sconto del 10% con Air France, quindi su quel volo da £ 956 ha effettivamente risparmiato al cliente £ 95.60, il che consente all'ufficio acquisti della compagnia di giustificare la loro esistenza.
E così via.