Suddividi il lavoro di acquisto online
In primo luogo, devi imparare a scendere a compromessi. Facevo piccoli acquisti in 8 posti diversi, ottenendo questo o quello, inseguendo gusti che mi piacevano o risparmi. Ho dovuto lasciar perdere e concentrarmi sui grandi droghieri. Aldi / Lidl semplicemente non facevano più parte del piano (e si rendono conto che vengono lasciati indietro e stanno aumentando per il marciapiede e le consegne). Questo è qualcosa a cui devi rassegnarti per tutta la durata .
Ci sono 2 parti separate nel funzionamento dello shopping online e puoi attaccare ciascuna parte separatamente.
- Ritirare il tuo ordine nel negozio: significa camminare sugli scaffali con un cesto selezionando gli articoli che desideri, e averli insaccati e pronti per essere portati sul marciapiede.
- Consegna dei bagagli dal negozio a casa tua.
Puoi fare entrambe le cose online. "Curbside" è solo la prima parte. La "consegna" è entrambe le parti.
La prima parte è la "parte facile", ed è un lavoro veloce per i magazzinieri che normalmente riforniscono gli scaffali (quindi sanno dove si trova tutto). Anche nel terribile marzo, non è stato un problema ricevere ordini ritirati . (Ad eccezione degli alimenti freddi / congelati, avevano uno spazio limitato nel congelatore / frigorifero "sul marciapiede", quindi spesso disabilitavano il marciapiede per quegli articoli. Fortunatamente sei in Germania, che non richiede la refrigerazione delle uova).
Il fattore limitante è la pubblicazione . Questa è in realtà un'operazione molto dispendiosa in termini di tempo per natura, ma è peggiorata perché gli addetti alle consegne utilizzano automobili personali, che non hanno uno scomparto refrigerato . Quindi devono tornare in negozio per ogni consegna. Inoltre, la maggior parte dei generi alimentari in realtà subappalta la consegna a qualcun altro del tutto.
Ma la buona notizia è che la consegna è qualcosa a cui molte più agenzie sono preparate, ad esempio le aziende che effettuano consegne di cibo da ristorante o persino la banda "Uber" / taxi eseguirà una consegna se è il miglior uso del loro tempo al momento. Quindi hai più opzioni di terze parti per la parte "consegna".
Inoltre, questo è un buon ruolo per i tuoi amici . Chiede a molti amici di andare in un negozio sconosciuto e scegliere 30 articoli. Chiede molto meno per ritirare un ordine in busta fuori porta che è già stato ritirato.
A cosa prestare attenzione
Probabilmente non ho bisogno di guidarti attraverso l'ordinazione sul sito web di un negozio , ma ci sono alcune cose a cui prestare attenzione:
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Funziona molto, molto meglio se crei un account, lo colleghi a nome utente / FB / Google / account Yahoo e essere loggato. Ai siti piace disconnetterti dopo un po 'e se eri un cliente solo cookie, azzererà il tuo carrello.
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È davvero importante ciò che il tuo locale negozio è. Il sito web probabilmente geolocalizza il tuo browser e sceglie un "negozio locale" per te. Probabilmente è quello sbagliato . Devi sovrascriverlo e assicurarti che il sito non lo "corregga".
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- Tuttavia, se utilizzi un servizio di consegna, loro (o il loro sistema automatizzato) ha la propria opinione su quale sia il negozio più vicino. Devi cedere a questo, in genere.
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Ogni volta che aggiungi un articolo al carrello per la consegna o il ritiro, quell'articolo viene localizzato in un negozio particolare. Se non stai attento, puoi ritrovarti con articoli in attesa di essere ritirati lungo il marciapiede da 3 negozi diversi sparsi ovunque.
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NON è previsto alcun trasferimento automatico tra negozi. Se l'articolo A è esaurito nel tuo negozio X e il negozio Y ce l'ha e lo ordini, quell'articolo ti sta aspettando nel negozio Y, anche se l'hai pagato nella stessa transazione.
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Il sistema online è sbagliato riguardo alle scorte, molto. Non da ultimo, un cliente walk-in può prendere l'articolo dopo aver accettato il tuo ordine ma prima che il selezionatore lo prenda. Quindi, il selezionatore sostituirà un articolo o annullerà l'articolo dall'ordine. Alcuni siti forniscono una casella di controllo "non sostituire" o una casella di nota per dare istruzioni al selezionatore. Alcuni siti cercano di interagire con te "dal vivo" durante la scelta dei tuoi consigli su sostituti ecc. Quindi sii disponibile.
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Come puoi vedere, l'infrastruttura software necessaria per fare tutto questo è semplicemente sbalorditivo e l'hanno messo insieme velocemente. Sì, ha dei bug.
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Se il negozio ha "Gratuito ____ con un ordine minimo di € 30" o altro, coprite l'ordine di almeno il 150% (a marzo , 200%). Assicurati che se le 2 cose più costose cadono dall'ordine, sei ancora finito. Altrimenti ____ non sarà gratuito.
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Quando un articolo non è più disponibile, viene rimosso immediatamente dal carrello, anche se torna disponibile il giorno stesso effettui il checkout . Se devi provare per giorni per ottenere una finestra di consegna, diventa un grosso problema. Devi tenere un elenco cartaceo e risincronizzare il tuo carrello online con l'elenco cartaceo.
Sì. Nessuno lo vuole. Lo facciamo perché dobbiamo.
Prima aggiustati
Prendi te stesso nella "ricerca della normalità" e del disfattismo generale. Con tutto il rispetto, fai di tutto per sollevare obiezioni che in realtà non sono rilevanti nell'era COVID, né per una situazione di quarantena. Ecco alcuni esempi:
Vivo lì da ormai 7 anni e non ho mai incontrato nessuno che [si facesse consegnare la spesa]
Infatti, secondo questo articolo [dal 2018] solo l'1,2% ...
Presumo che durante la pandemia del Covid-19 le vendite siano salite alle stelle e ora è più comune acquistare generi alimentari online. Tuttavia, in base all'esperienza personale e al parlare con i miei amici, non è ancora così onnipresente o "ovvio" di una scelta.
Capisci cosa intendo? Stai basando le tue conoscenze su come erano le cose prima di COVID, il che è assurdo perché COVID ha cambiato tutto.
Dici che non è una scelta desiderabile, tuttavia ammetti che ha avuto un'esplosione di nuovi clienti durante COVID. Pensi che fossero tutti entusiasti di acquistare generi alimentari online? No, certo che no, dovevano sgattaiolare sul loro computer e lo odiavano tanto quanto te. Ma dovevano farlo. Era necessario .
Quindi sapevi da sempre che l'opzione era disponibile e ciò a cui si riduce è non vuoi usarla, perché non sembra "Normale".
OK, prenditi cura di te stesso, riconosci la validità del sentimento, poi riconosci che la situazione mondiale ti ha superato e cambia tattica.
È molto, molto meglio oggi che a marzo, quando tutti erano in quarantena e i servizi di consegna non erano ancora aumentati. Ci è voluta una settimana anche per ottenere una finestra di consegna. Quindi sii felice per quello che hai.