Thomas W
2019-03-28 22:56:18 UTC
4 giorni fa, io e una coppia di amici siamo andati a prenotare un volo per l'Islanda e ritorno durante le vacanze estive. Il prezzo dei biglietti tutti insieme è di quasi 2500 €, l'ho pagato per tutti usando una carta di debito Maestro.
Questa mattina mi sono svegliato con la terribile notizia che WOW air ha cessato le operazioni e ha cancellato tutti i loro voli. Dato che siamo un gruppo di studenti, non ricevere indietro i nostri soldi significherebbe che la vacanza deve essere annullata.
Ho problemi a capire cosa posso fare per cercare di riavere i miei soldi perché WOW air fallisce per comunicare e ha bloccato tutto il servizio clienti. C'è qualcosa che posso fare per ottenere un rimborso? Se è importante: sono un cittadino olandese.
Non ti sta bene.In altre parole, hai appena perso i tuoi soldi.Può darsi che tu riceva dei soldi indietro, che dipende tutto dalla procedura di fallimento.Questo è il motivo per cui non esiste quasi nessuna assicurazione che copra tali cose.
@NRandhawa Non sono sicuro dell'Europa, ma praticamente qualsiasi carta di credito statunitense lo coprirebbe.Basta eseguire uno storno di addebito e il gioco è fatto.Alcuni hanno anche un'assicurazione che copre esplicitamente altri costi che possono essere associati a questo tipo di situazione.Questo è il motivo per cui non dovresti prenotare voli (o auto a noleggio, hotel, crociere o qualsiasi altra cosa) con una carta di debito.In teoria, i clienti Wow potrebbero anche avere diritto a un certo importo di risarcimento EU261, ma buona fortuna a riceverlo da una compagnia aerea in bancarotta.
@reirab che sembra garantito solo quando non hai ancora saldato il conto: https://viewfromthewing.boardingarea.com/2018/02/02/federal-court-says-banks-dont-honor-charge-back-youve-pagato fuori saldo /
@SebastiaanvandenBroek Questo dice che hanno onorato gli storni di addebito per addebiti negli ultimi 540 giorni, che sicuramente sarebbe un biglietto aereo.È un argomento legale interessante, però.Sono curioso di sapere se quel caso è stato ulteriormente appellato.Non riesco a trovare nulla oltre la sentenza del 10 ° Circuito dell'anno scorso.Potrebbe essere ancora in causa.
Avevi un'assicurazione di viaggio?Normalmente è consigliato ai cittadini dell'UE quando viaggiano per scopi medici, ma dovrebbe anche coprire cose come questa.
Se non hai stipulato un'assicurazione di viaggio speciale su questo volo, devi chiamare il tuo assicuratore di viaggio (di solito la tua banca in NL) o registrarti come creditore presso il liquidatore / curatore del fallimento.La maggior parte delle risposte qui presume che tu abbia pagato con una carta di credito, il che non è il caso, rendendo la maggior parte degli storni di addebito proposti qui irrilevanti per te, vedi [la mia risposta] (https://travel.stackexchange.com/a/134731/91332).
@reirab OP ha affermato di aver utilizzato una carta di debito, quindi anche se la carta di credito europea consente lo storno di addebito, questo non aiuta qui.
@KonradRudolph concordato.Era la "quasi nessuna assicurazione che copre queste cose" con cui non ero d'accordo.
Non so se c'è qualcosa di simile da qualunque parte tu provenga, ma in Germania avresti il diritto di 14 giorni per annullare il contratto.Se poi chiedi alla tua banca di annullare la transazione, se possibile, potresti essere coperto.
@SebastiaanvandenBroek Stai citando una decisione del tribunale sulla * legge *.reirab stava discutendo della politica della carta di credito * *.Nel caso citato, Chase ha rimborsato tutti gli addebiti effettuati entro 540 giorni.È più di un anno.Il fatto che si siano rifiutati di addebitare addebiti di più di un anno non ha molta influenza sul fatto che avrebbero addebitato addebiti effettuati entro 60 giorni, che è il limite di tempo standard.
2 cose qui ... nessuno si fiderà di una nuova compagnia aerea con sede in islanda per un tempo molto molto lungo ... e chi usa una carta di debito?
Al momento in cui Sky Europe ha chiuso, le persone (in Europa) che hanno acquistato i biglietti tramite Internet generalmente hanno ottenuto indietro i loro soldi, anche se hanno utilizzato carte di debito (il pagamento tramite una carta di debito può ancora essere effettuato in modalità carta di credito e quindi la maggior parte delle carte di creditosi applicano le regole e, anche in caso contrario, contattare la banca e chiedere sarebbe saggio).Le persone che compravano i biglietti tramite agenzie turistiche o in contanti non furono così fortunate (ed era molto più comune a quel tempo).
@blankip tutti nel mio paese utilizzano una carta di debito, non è affatto necessario utilizzare una carta di credito qui.Inoltre, sono uno studente - non soddisfi lo stipendio minimo per poter ottenere la maggior parte delle carte di credito, e se lo facessi, non avrei mai potuto spendere 2500 € usandolo (perché è limitato).
@ThomasW: semplicemente non lo capisci.Si prega di chiedere o cercare perché non si dovrebbe utilizzare una carta di debito su Money SE.Il fatto che pensi che tutti nel tuo paese usino debito o credito, io non lo compro.
@blankip: Immagino che tu venga dagli Stati Uniti, un paese in cui ha senso usare le carte di credito perché offrono sconti, una protezione migliore rispetto ad altri metodi e danno un punteggio di carta di credito di cui hai bisogno per determinati prodotti finanziari.In molti altri paesi, le carte di credito sono più costose, più difficili da ottenere, sono meno sicure di altri metodi di pagamento e il concetto di "punteggio della carta di credito" non esiste.
@Pakk - No. E solo no a tutti i votanti per il tuo commento.Non sto dicendo che usare la carta di debito è stupido se questo è l'unico mezzo di pagamento.Sto dicendo che non dovresti mai scegliere l'addebito sul credito in nessuno scenario per un acquisto online.Lavoro in diversi paesi dell'UE e non mi è mai stato richiesto di utilizzare una carta di debito.Voglio dire, come si ottiene un rischio più elevato di un deposito a una società direttamente dal proprio conto bancario.Solo troppe persone disinformate qui.
@blankip: Sono d'accordo che nella situazione dell'OP, poiché l'importo era alto rispetto al suo reddito, una carta di credito sarebbe stata più sicura.(Direi anche che non acquistare i biglietti avrebbe potuto essere l'opzione migliore.) Ma hai insinuato che le carte di credito sono migliori in tutte le situazioni, e quindi o non capisci completamente qualcosa nel sistema dell'UE e presumi che funzioni allo stesso modocome negli Stati Uniti, o il 99% degli europei è stupido.Il fatto è che le carte di debito sono dominanti qui.
@Pakk: sono dominanti a causa del marketing.Sono in Europa ogni anno per alcune settimane o mesi.Nessuno ha mai una buona ragione per usare le carte di debito, ma tutti lo fanno.Ho avuto così tante persone molto intelligenti che hanno cercato di ragionare con me su questo.Sapevi che quasi tutte le società di carte di credito aumenteranno il tuo limite massimo se paghi in anticipo, ma i tuoi soldi sono ancora al sicuro come al solito?Se dai 2.5k Visa per i biglietti, il limite aumenta a 3k fino alla data x.Quei soldi non sono compagnie aeree WOW, sono Visa.Visa non pagherebbe mai WOW perché questi trasferimenti avvengono con l'uso.
@blankip: sono dominanti perché vengono automaticamente con un conto bancario regolare.(Che puoi considerare come marketing.)
Ho letto che negli USA ci sono carte di credito senza canone annuale, che non possono avere costi extra se sei disciplinato.In quel caso, è ovvio: essere disciplinato, utilizzare una carta di credito.
Nell'UE le carte di credito costano sempre denaro extra.Non ho mai visto una tessera senza canone annuale.I vantaggi potrebbero valere i costi aggiuntivi, ma dipende dai rischi che ti aspetti e dai costi della carta.Situazione diversa, soluzione ottimale diversa.